العربية
تاريخ السريان: مارس 2026
1. مقدمة
مرحبًا بكم في تطبيق سارد ("التطبيق"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم.
2. البيانات التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية
- رقم الهاتف: للتسجيل والتحقق من الهوية عبر رسائل SMS
- الموقع الجغرافي (GPS): أثناء الرحلات النشطة فقط لتحديد موقع الالتقاط وتتبع السائق
- سجل الرحلات: تفاصيل الرحلات السابقة بما في ذلك المواقع والتواريخ والأسعار
- معلومات المركبة: نوع المركبة وحجمها عند طلب الخدمة
- معلومات الدفع: بيانات البطاقة المصرفية (تُعالج بشكل آمن عبر مزود الدفع)
3. الغرض من جمع البيانات
- تقديم خدمات سحب المركبات عند الطلب
- مطابقة المستخدمين مع السائقين القريبين
- معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
- تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
- التواصل معكم بشأن رحلاتكم وتحديثات الخدمة
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
4. الأطراف الثالثة
نشارك بياناتكم مع الأطراف الثالثة التالية لأغراض تشغيلية فقط:
- Supabase: استضافة قاعدة البيانات وإدارة المصادقة
- Twilio: التحقق من رقم الهاتف عبر رسائل SMS
- Moyasar: معالجة المدفوعات الإلكترونية بشكل آمن
5. حقوقكم بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
يحق لكم بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي:
- حق الوصول: الاطلاع على بياناتكم الشخصية المحفوظة لدينا
- حق التصحيح: طلب تعديل أو تحديث بياناتكم
- حق الحذف: طلب حذف بياناتكم الشخصية
- حق نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتكم بصيغة قابلة للقراءة
- حق سحب الموافقة: التراجع عن موافقتكم على معالجة البيانات في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
6. الاحتفاظ بالبيانات
- سجل الرحلات: يُحتفظ به لمدة سنتين (2) من تاريخ الرحلة
- بيانات الحساب: تُحذف خلال 30 يومًا من طلب الحذف
- بيانات الدفع: تُحتفظ وفقًا للمتطلبات القانونية والضريبية
7. تخزين البيانات وأمانها
تُخزَّن بياناتكم على خوادم سحابية آمنة مع تطبيق تدابير أمنية مناسبة تشمل التشفير أثناء النقل والتخزين، والتحكم في الوصول، والمراقبة المستمرة.
8. الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من القاصرين.
9. التواصل
English
Effective Date: March 2026
1. Introduction
Welcome to Sared ("the App"). We are committed to protecting your privacy and personal data in compliance with the Saudi Arabia Personal Data Protection Law (PDPL). This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information.
2. Data We Collect
2.1 Personal Information
- Phone number: For registration and identity verification via SMS
- GPS location: During active rides only, to determine pickup location and track driver
- Ride history: Details of past rides including locations, dates, and prices
- Vehicle information: Vehicle type and size when requesting service
- Payment information: Bank card details (processed securely via payment provider)
3. Purpose of Data Collection
- Providing on-demand tow truck services
- Matching users with nearby drivers
- Processing payments and issuing invoices
- Improving service quality and user experience
- Communicating with you about your rides and service updates
- Complying with legal and regulatory requirements
4. Third Parties
We share your data with the following third parties for operational purposes only:
- Supabase: Database hosting and authentication management
- Twilio: Phone number verification via SMS
- Moyasar: Secure electronic payment processing
5. Your Rights Under PDPL
Under the Saudi Personal Data Protection Law, you have the right to:
- Access: View the personal data we hold about you
- Correction: Request modification or update of your data
- Deletion: Request deletion of your personal data
- Data portability: Obtain a copy of your data in a readable format
- Withdraw consent: Revoke your consent to data processing at any time
To exercise any of these rights, please contact us via the email below.
6. Data Retention
- Ride history: Retained for 2 years from the date of the ride
- Account data: Deleted within 30 days of deletion request
- Payment data: Retained per legal and tax requirements
7. Data Storage and Security
Your data is stored on secure cloud servers with appropriate security measures including encryption in transit and at rest, access control, and continuous monitoring.
8. Children
Our services are not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from minors.
9. Contact